Termini e condizioni per prenotare una camera al Sunborn Yacht London.

Al momento della prenotazione ti verrà chiesto di accettare questi termini e condizioni.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento; pertanto, verifica gli stessi a ogni prenotazione. Alla prenotazione si applicheranno i termini e condizioni in vigore alla data della prenotazione.

Ulteriori termini valgono per l'uso dei nostri canali digitali, anche senza prenotare tramite essi. Sono pubblicati sul relativo canale digitale.

Prenotazioni

Per prenotare la camera, segui le istruzioni sul sito web, sul sito mobile o sull'app, se applicabile.

Per prenotare devi avere almeno 18 anni.

Pagamento anticipato richiesto: carta credito/debito

a garanzia della prenotazione. Sunborn Yacht London accetta Visa, MasterCard, American Express e Diners

Verifica che i dati della prenotazione siano completi e corretti prima di confermarla. Non saremo responsabili di ritardi o mancata esecuzione dovuti a informazioni errate.

Tariffe

Cancellazione gratuita: pagamento totale alla prenotazione. Consulta le condizioni di cancellazione per restrizioni.

Tariffa non rimborsabile: pagamento totale richiesto alla prenotazione. Consulta le cancellazioni per le restrizioni complete.

Occupazione

L'occupazione massima è di due adulti. Le camere familiari, se disponibili, ospitano due adulti e due bambini di età inferiore a 16 anni. Non devi superare l'occupazione massima della camera assegnata. Ci riserviamo il diritto di verificarla. L'occupazione non è trasferibile.

I minori di 18 anni non possono soggiornare al Sunborn Yacht London senza un genitore o tutore in hotel. Potremmo richiedere un documento valido con foto e prova dell'età: portalo con te, altrimenti, se richiesto, non potrai soggiornare.

Richieste speciali

Sunborn Yacht London farà il possibile per richieste speciali, ma le camere dipendono dalla disponibilità.

Pasti

Alla prenotazione puoi aggiungere colazione e/o pacchetto pasti, se disponibile.

L'offerta colazione «Kids eat free» include una colazione per bambino nel ristorante dell'hotel; non vale per Grab & Go o breakfast box, se disponibili. Gratis max 2 bambini sotto i 16 anni per adulto che acquista colazione completa.

Cancellazioni

Le prenotazioni con tariffa con cancellazione gratuita possono essere cancellate entro le 14:00, ora del Regno Unito, del giorno precedente l'arrivo. Se cancelli prima delle 14:00 del giorno precedente l'arrivo e hai pagato anticipatamente con carta di debito/credito, riceverai un rimborso completo sulla stessa carta. L'accredito potrebbe richiedere alcuni giorni. Ti verrà fornito un codice di cancellazione, da conservare come prova.

Se cancelli dopo le 14:00, ora del Regno Unito, del giorno precedente l'arrivo, incluso un «no show», ti verrà addebitato, per ogni camera prenotata, l'importo di una notte e i pasti e gli extra prenotati per la prima notte, ad esempio la cena e la colazione del mattino seguente. Ti verrà fornito un codice di cancellazione, da conservare come prova.

Se decidi di ridurre il soggiorno, devi informare la reception del Sunborn Yacht London entro le 14:00, ora del Regno Unito, del giorno precedente a quello in cui desideri partire. In caso contrario, ti verrà addebitato, per ogni camera prenotata, l'importo di una notte e i pasti e gli extra prenotati per il giorno successivo. Tale addebito compensa l'hotel per la cancellazione tardiva e non riguarda alcun servizio.

La prima notte di ogni prenotazione effettuata dopo le 14:00 (ora UK) del giorno prima dell'arrivo, oltre a pasti ed extra prenotati per il giorno successivo, non è rimborsabile in caso di cancellazione, incluso il «no show».

Tariffe non rimborsabili: prenotazioni interamente non rimborsabili, inclusi pasti ed extra associati.

Il nostro diritto di cancellazione

Inadempimento dell'utente

Possiamo cancellare la prenotazione con effetto immediato, dandoti comunicazione scritta, inclusa via e-mail, se:

non effettui un pagamento quando dovuto; oppure
violi in qualsiasi modo il contratto tra noi.

Se cancelliamo per tua colpa, ci riserviamo i diritti di legge per violazione contrattuale. Se il soggiorno non è iniziato, il pagamento totale effettuato o dovuto per la camera sarà addebitato per la cancellazione e non darà diritto ad alcun servizio.

Eventi fuori dal nostro controllo

Potremmo inoltre cancellare la prenotazione se un evento fuori dal nostro controllo, tra cui scioperi, esplosioni, epidemie, problemi di salute e sicurezza, incendi, allagamenti, interruzioni di energia e/o acqua o evacuazioni d'emergenza, ci impedisce di rendere disponibile la camera. Ti contatteremo al più presto e:

se hai già pagato la camera, ti rimborseremo; oppure
se non hai ancora pagato la camera, non dovrai effettuare alcun pagamento.

Salvo quanto sopra, non saremo responsabili di mancata o ritardata esecuzione dei nostri obblighi causata da un evento fuori dal nostro controllo. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali.

Arrivo e partenza

Camere: dalle 15:00 il giorno d'arrivo.

Le camere vanno liberate entro le 11:00 del giorno di partenza; oltre tale orario può applicarsi un supplemento per il check-out

Al check-in preautorizzeremo £40.00 al giorno sulla carta di credito/debito, oppure richiederemo GBP 100 in contanti, per extra o danni alla camera durante il soggiorno.

Sunborn Yacht London: richieste a te e al gruppo

Non devi:

fumare all'interno del Sunborn Yacht London, comprese le sigarette elettroniche. Le aree fumatori autorizzate saranno indicate in loco. Fumare al Sunborn Yacht London fuori dall'area designata comporta una multa di £250.00;
creare rischi per salute e sicurezza del nostro team o degli ospiti;
portare animali sul Sunborn Yacht London, salvo cani guida;
portare sul Sunborn Yacht London materiali o attrezzature pericolosi o rischiosi;
usare apparecchi elettrici che attivino l'allarme, come tostapani, fornelli portatili o grill portatili;
manomettere allarmi antincendio/apparecchi
usare camere del Sunborn Yacht London per conservare oggetti, personali o meno, che, a esclusiva discrezione di Sunborn Yacht London, possano danneggiare la camera o rischiare salute/sicurezza di personale o
impedire al personale di gestione, pulizia e/o manutenzione di Sunborn Yacht London di accedere alla/e camera/e quando richiesto da Sunborn Yacht London, consentendo al personale delle pulizie pieno accesso almeno una volta ogni due giorni;
rimuovere, danneggiare/distruggere beni Sunborn Yacht
usare la tecnologia fornita da Sunborn Yacht London per scaricare o accedere a materiale illecito/osceno; oppure causare disturbo irragionevole ad altri ospiti o al personale di Sunborn Yacht London.

Se voi o il gruppo causate danni o perdite di qualsiasi tipo all'hotel, ad altri ospiti o ai loro beni, voi, in quanto prenotante, ne risponderete e dovrete pagare a Sunborn Yacht London, su richiesta, quanto necessario per ripararli o porvi rimedio.

Voi e il gruppo non dovete rivendere/trasferire la prenotazione, in tutto o in parte, né pubblicizzare, commercializzare o offrire camere di Sunborn Yacht London, singolarmente o in offerte combinate. Sunborn Yacht London non onorerà tali prenotazioni né ne sarà responsabile. Tour operator: per prenotare camere in un hotel Sunborn Yacht London, contattate reservations@sunbornlondon.com

Se voi o il gruppo causate danni all'hotel, ad altri ospiti o ai loro beni, o violate questi termini, Sunborn Yacht London può:

annullare immediatamente la prenotazione e, se opportuno, allontanarvi da Sunborn Yacht London;
annullare le tessere magnetiche;
limitare l'accesso all'hotel;
rimuovere i vostri beni dalla camera e dall'hotel, donandoli gratuitamente e senza responsabilità a un ente benefico locale qualora non vengano ritirati entro 7 giorni dalla rimozione;
trattenere tutte le somme pagate e/o addebitarvi l'intero importo della prenotazione; e/o
rifiutare future prenotazioni e/o negarvi accesso o alloggio in uno dei nostri hotel.

In tali casi, Sunborn Yacht London non sarà responsabile di rimborsi o risarcimenti.

Sunborn Yacht London può rifiutare o annullare prenotazioni e soggiorni in corso di chi abbia già violato questi termini, come aggiornati, indipendentemente dal nome della prenotazione.

Generale

Ci riserviamo il diritto di:

modificare in soggiorno, per qualsiasi motivo, l'assegnazione della camera e/o la sede dell'hotel;
annullare prenotazioni per salute/sicurezza o chiusura totale/parziale dell'hotel. Se annulliamo, tenteremo di informarvi e rimborseremo integralmente la stessa carta di debito/credito; l'accredito può richiedere alcuni giorni.

FAQ

Consultate le nostre domande frequenti per informazioni sul soggiorno presso Sunborn Yacht London.

Le vostre informazioni

Proteggiamo i vostri dati personali. L'uso è descritto nella nostra Informativa sulla privacy (cliccate il link per i dettagli). Come altri siti commerciali, questo sito e il Sistema usano tecnologie standard, cookie e log del server web, per raccogliere informazioni sull'uso del sito e/o Sistema e migliorarli. Altri dettagli sono nell'Informativa sui cookie. Fornendo, alla prenotazione, informazioni su voi e il gruppo (come indicato nell'Informativa sulla privacy), acconsentite, per voi e ogni membro, a tale trattamento e garantite l'accuratezza di tutte le informazioni.

Il contratto

Il contratto, stipulato alla conferma della prenotazione, è tra voi e noi. Nessun altro può farne valere i termini ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties Act) 1999 o altrimenti.

I vostri diritti

Se clienti non professionali, avete diritti ai sensi della tutela dei consumatori. Questi termini non intendono limitarli.

La nostra responsabilità

Rispondiamo di morte e lesioni personali dovute a nostra negligenza o a quella di dipendenti/agenti. Non escludiamo la responsabilità per dichiarazioni fraudolente nostre o di dipendenti/agenti.

Non rispondiamo del mancato adempimento dovuto a eventi fuori dal nostro ragionevole controllo.

Se violiamo questi termini per motivi sotto il nostro controllo, rispondiamo solo delle perdite dirette e ragionevolmente prevedibili derivanti dalla violazione.

Salvo quanto vietato dalla legge applicabile, non saremo responsabili, per contratto, illecito (inclusa la negligenza), violazione di obblighi di legge o altrimenti, di perdite indirette o consequenziali, tra cui:

perdita di reddito, vendite o ricavi;
perdita di affari;
interruzione dell'attività;
perdita di profitti o contratti;
perdita di risparmi previsti;
perdita di dati;
perdita di reputazione e/o avviamento;
tempo sprecato da direzione o ufficio.

Se responsabili verso di voi, salvo divieti di legge, la responsabilità massima per contratto, illecito (negligenza inclusa) o violazione di obblighi di legge non supererà mai il prezzo della prenotazione, salvo l'Hotel Proprietor’s Act 1956: in tal caso, sarà limitata al massimo previsto dalla legge.

Legge applicabile

Questi termini, oggetto e stipula, e ogni controversia o richiesta extracontrattuale, sono regolati e interpretati dal diritto inglese.

Se consumatori, concordiamo la giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles su richieste derivanti da o relative a prenotazione e/o soggiorno in un hotel Sunborn Yacht London. Possiamo agire contro di voi per violazione di questi termini nel vostro paese di residenza o altro paese competente. Residenti in Irlanda del Nord: anche in Irlanda del Nord; residenti in Scozia: anche in Scozia.

Per prenotazioni aziendali, concordiamo la giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles su richieste derivanti da o relative alla prenotazione e/o soggiorno in un hotel Sunborn Yacht London.

Separabilità

Se una parte di questi termini è invalida, illegale o inapplicabile per qualsiasi motivo, sarà eliminata senza pregiudicare validità e applicabilità delle restanti parti. Il mancato esercizio di diritti o rimedi, ai sensi dei termini o altrimenti, non implica rinuncia a essi o ad altri diritti o rimedi.

Sono riservati tutti i diritti non espressamente concessi in questi termini.

Termini e Condizioni