FAQ

L'hotel si trova a Royal Victoria Docks, vicino all'ExCel Centre. L'indirizzo postale è: Royal Victoria Dock, Londra, E16 1AA

La più vicina è Custom House Excel, a 2 minuti a piedi dallo yacht. Custom House è servita dal treno DLR e dalla nuovissima Elizabeth Line.

Con l'apertura della Elizabeth Line puoi raggiungere il centro di Londra in 25 minuti (a seconda dell'ora).

Il check-in è dalle 15:00. Se arrivate prima, potete lasciare i bagagli nell'area dedicata fino a quando la camera sarà pronta. Se la camera è già pulita e pronta prima delle 15:00, potrete entrare anticipatamente.

La camera è disponibile fino alle 11:00 del giorno di partenza. Per check-out dopo le 11:00, contatta la reception. È previsto un addebito extra in caso di ritardo.

Puoi pagare con le stesse carte accettate alla reception: Visa, Mastercard, Amex, Diners.

Per aprire un credito per extra, sarà fatta una pre-autorizzazione di £100 a persona per notte sulla carta al check-in. Dopo il check-out, l'autorizzazione su credito non usato sarà annullata; i rimborsi possono impiegare fino a 10 giorni lavorativi per apparire sulla carta.

Una pre-autorizzazione blocca temporaneamente un importo specifico della carta di credito o debito fornita. Non è un addebito e nessun fondo viene detratto dal conto.

Se non hai ricevuto la ricevuta via e-mail, devi contattare l'hotel per e-mail o telefono. I dettagli sono sul sito dell'hotel.

Prenotazioni solo per ospiti di almeno 18 anni.

Colazione

• Lunedì a venerdì – 7:00-10:00
• Sabato e domenica – 8:00-11:00

Tè pomeridiano

• Lunedì a domenica – 12:30-16:30

Cena

• Lunedì a domenica – 17:00-22:00
• Ultimi ordini ore 21:30

• Lunedì-giovedì: 12.00 – 23.00
• Venerdì e domenica: 12.00 – 00.00

Offriamo il servizio in camera negli orari indicati. Tutti gli ordini comportano un costo aggiuntivo per il vassoio.

Da lunedì a domenica – 12:00-22:00

• Domenica a giovedì – 12:00-23:00
• Ultimi ordini alle 22:30
• Venerdì e sabato – 12:00-24:00
• Ultimi ordini alle 23:30

L'hotel non ha parcheggio. Sono presenti pochi posti riservati ai titolari di pass disabili, da prenotare prima dell'arrivo. I posti per pass disabili sono limitati e assegnati in ordine di arrivo.

Possono parcheggiare fuori solo i titolari del badge blu negli stalli designati, se

Il parcheggio più vicino si trova al Centro Espositivo ExCeL, a 2 minuti a piedi dal nostro hotel. Il parcheggio costa £25 presso il parcheggio Orange, sotto la sede, per un massimo di 24 ore. Il parcheggio è solo per auto. More Info

Abbiamo il Sundown Bar e il ristorante Land End per farvi godere viste spettacolari sull'O2 e lo skyline di Canary Wharf.

La nostra yacht gemella a Gibilterra dispone di piscina e casinò a bordo; purtroppo non abbiamo queste strutture a Londra.