FAQ

L'hotel si trova a Royal Victoria Docks, vicino all'ExCel Centre. L'indirizzo postale è: Royal Victoria Dock, Londra, E16 1AA

La più vicina è Custom House Excel, a 2 minuti a piedi dallo yacht. Custom House è servita dal treno DLR e dalla nuovissima Elizabeth Line.

Con l'apertura della Elizabeth Line puoi raggiungere il centro di Londra in 25 minuti (a seconda dell'ora).

Il check-in è dalle 15:00. Se arrivate prima, potete lasciare i bagagli nell'area dedicata fino a quando la camera sarà pronta. Se la camera è già pulita e pronta prima delle 15:00, potrete entrare anticipatamente.

La camera è disponibile fino alle 11:00 del giorno di partenza. Per check-out dopo le 11:00, contatta la reception. È previsto un addebito extra in caso di ritardo.

Puoi pagare con le stesse carte accettate alla reception: Visa, Mastercard, Amex, Diners.

Per aprire un credito per extra, sarà fatta una pre-autorizzazione di £100 a persona per notte sulla carta al check-in. Dopo il check-out, l'autorizzazione su credito non usato sarà annullata; i rimborsi possono impiegare fino a 10 giorni lavorativi per apparire sulla carta.

Una pre-autorizzazione blocca temporaneamente un importo specifico della carta di credito o debito fornita. Non è un addebito e nessun fondo viene detratto dal conto.

Se non hai ricevuto la ricevuta via e-mail, devi contattare l'hotel per e-mail o telefono. I dettagli sono sul sito dell'hotel.

Prenotazioni solo per ospiti di almeno 18 anni.

Colazione

• Lunedì a venerdì – 7:00-10:00
• Sabato e domenica – 8:00-11:00

Tè pomeridiano

• Lunedì a domenica – 12:30-16:30

Cena

• Lunedì a domenica – 17:00-22:00
• Ultimi ordini ore 21:30

• Lunedì-giovedì: 12.00 – 23.00
• Venerdì e domenica: 12.00 – 00.00

Offriamo il servizio in camera negli orari indicati. Tutti gli ordini comportano un costo aggiuntivo per il vassoio.

L'hotel non ha parcheggio. Sono presenti pochi posti riservati ai titolari di pass disabili, da prenotare prima dell'arrivo. I posti per pass disabili sono limitati e assegnati in ordine di arrivo.

Possono parcheggiare fuori solo i titolari del badge blu negli stalli designati, se

Il parcheggio più vicino si trova al Centro Espositivo ExCeL, a 2 minuti a piedi dal nostro hotel. Il parcheggio costa £25 presso il parcheggio Orange, sotto la sede, per un massimo di 24 ore. Il parcheggio è solo per auto. More Info

Abbiamo il Sundown Bar e il ristorante Land End per farvi godere viste spettacolari sull'O2 e lo skyline di Canary Wharf.

La nostra yacht gemella a Gibilterra dispone di piscina e casinò a bordo; purtroppo non abbiamo queste strutture a Londra.