Preguntas frecuentes
Sunborn London Yacht Hotel
Preguntas Frecuentes
UBICACIÓN
El hotel está en Royal Victoria Docks, junto al ExCel Centre. Dirección: Royal Victoria Dock, Londres, E16 1AA
El más cercano es Custom House Excel, a solo 2 minutos a pie del yate. Custom House está servido por el tren DLR y la nueva Elizabeth Line.
Con la apertura de la Elizabeth Line puedes llegar al centro de Londres en 25 minutos (según la hora del día).
CHECK-IN/CHECK-OUT
El registro es a partir de las 15:00. Si llega antes, puede dejar su equipaje en el área designada hasta que su habitación esté lista. Si la habitación está limpia antes de las 15:00, podrá acceder a ella antes.
La habitación es suya hasta las 11:00 del día de salida. Para check-out tardío, contacte recepción. Recuerde el cargo adicional por salida fuera de horario.
Puede pagar con las tarjetas aceptadas en recepción: Visa, Mastercard, Amex y Diners.
Si desea abrir un crédito para cargos extras, se retendrá una preautorización en la tarjeta presentada al registrarse, de £100 por persona y noche. Después de su salida, se liberará la autorización del crédito no usado y los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en su tarjeta.
Una preautorización retiene temporalmente una cantidad específica en la tarjeta de crédito o débito dada. No es un cargo y no se debita ningún fondo de su cuenta.
Si no ha recibido un recibo por su estancia por correo electrónico, debe contactar al hotel por e-mail o teléfono. La información está en la web del hotel.
Reservas solo para huéspedes mayores de 18 años.
RESTAURANTE Y BAR
Desayuno
- Lunes a viernes – 7:00 a 10:00 hrs
- Sábado y domingo – 8:00 a 11:00 hrs
Té de la tarde
- Lunes a domingo – 12:30 a 16:30 hrs
Cena
- Lunes a domingo – 17:00 a 22:00 hrs
- Último pedido a las 21:30 hrs
- Lunes a jueves: 12.00 – 23.00
- Viernes y domingo: 12.00 – 00.00
Ofrecemos servicio de habitaciones en los horarios señalados. Se aplica un cargo extra por bandeja en todos los pedidos.
Lunes a domingo – 12:00 a 22:00
- Domingo a jueves – 12:00 a 23:00
- Últimas órdenes a las 22:30
- Viernes y sábado – 12:00 a 24:00
- Últimas órdenes a las 23:30
ESTACIONAMIENTO
El hotel no tiene aparcamiento. Solo hay unas pocas plazas para titulares de tarjeta azul. Debe avisar al hotel antes de llegar, las plazas para tarjeta azul son limitadas y se asignan por orden de llegada.
Solo titulares de la tarjeta azul pueden aparcar fuera, en espacios designados si están
El aparcamiento más cercano está en el Centro de Exposiciones ExCeL, a 2 minutos a pie del hotel. El aparcamiento cuesta £25 en el aparcamiento Naranja, bajo el recinto, por hasta 24 horas. Solo para coches. Más info
Disponemos de Sundown Bar y Land End Restaurant para que disfrutes de vistas increíbles al O2 y al Skyline de Canary Wharf.
Nuestro yate hermano en Gibraltar cuenta con piscina y casino a bordo; lamentablemente, no disponemos de estas instalaciones en Londres.