Preguntas frecuentes
Hotel Yate Sunborn London
Preguntas Frecuentes
UBICACIÓN
El hotel está en Royal Victoria Docks, junto al ExCel Centre. Dirección: Royal Victoria Dock, Londres, E16 1AA
El más cercano es Custom House Excel, a solo 2 minutos a pie del yate. Custom House está servido por el tren DLR y la nueva Elizabeth Line.
Con la apertura de la Elizabeth Line puedes llegar al centro de Londres en 25 minutos (según la hora del día).
REGISTRO/REGISTRO DE SALIDA
El registro es a partir de las 15:00. Si llega antes, puede dejar su equipaje en el área designada hasta que su habitación esté lista. Si la habitación está limpia antes de las 15:00, podrá acceder a ella antes.
La habitación es suya hasta las 11:00 del día de salida. Para check-out tardío, contacte recepción. Recuerde el cargo adicional por salida fuera de horario.
Puede pagar con las tarjetas aceptadas en recepción: Visa, Mastercard, Amex y Diners.
Si desea abrir un crédito para cargos extras, se retendrá una preautorización en la tarjeta presentada al registrarse, de £100 por persona y noche. Después de su salida, se liberará la autorización del crédito no usado y los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en su tarjeta.
Una preautorización retiene temporalmente una cantidad específica en la tarjeta de crédito o débito dada. No es un cargo y no se debita ningún fondo de su cuenta.
Si no ha recibido un recibo por su estancia por correo electrónico, debe contactar al hotel por e-mail o teléfono. La información está en la web del hotel.
Reservas solo para huéspedes mayores de 18 años.
RESTAURANTE Y BAR
Desayuno
- Lunes a viernes – 7:00 a 10:00 hrs
- Sábado y domingo – 8:00 a 11:00 hrs
Té de la tarde
- Lunes a domingo – 12:30 a 16:30 hrs
Cena
- Lunes a domingo – 17:00 a 22:00 hrs
- Último pedido a las 21:30 hrs
- Lunes a jueves: 12.00 – 23.00
- Viernes y domingo: 12.00 – 00.00
Ofrecemos servicio de habitaciones en los horarios señalados. Se aplica un cargo extra por bandeja en todos los pedidos.
ESTACIONAMIENTO
El hotel no tiene aparcamiento. Solo hay unas pocas plazas para titulares de tarjeta azul. Debe avisar al hotel antes de llegar, las plazas para tarjeta azul son limitadas y se asignan por orden de llegada.
Solo titulares de la tarjeta azul pueden aparcar fuera, en espacios designados si están
El aparcamiento más cercano está en el Centro de Exposiciones ExCeL, a 2 minutos a pie del hotel. El aparcamiento cuesta £25 en el aparcamiento Naranja, bajo el recinto, por hasta 24 horas. Solo para coches. Más info
Disponemos de Sundown Bar y Land End Restaurant para que disfrutes de vistas increíbles al O2 y al Skyline de Canary Wharf.
Nuestro yate hermano en Gibraltar cuenta con piscina y casino a bordo; lamentablemente, no disponemos de estas instalaciones en Londres.