Estas son las condiciones aplicables al reservar una habitación en Sunborn Yacht London.

Deberá confirmar que acepta estas condiciones al hacer la reserva.

Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento; consúltelas cada vez que reserve. Se aplicarán las vigentes en la fecha de la reserva.

Se aplican condiciones adicionales al uso de nuestros canales digitales, reserve o no a través de ellos. Se publican en el canal digital correspondiente.

Reservas

Para reservar su habitación, siga las instrucciones del sitio web, móvil o aplicación, según

Debe tener al menos 18 años para hacer una reserva.

Deberá pagar por adelantado con su tarjeta de crédito o débito

para garantizar su reserva. Sunborn Yacht London acepta Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.

Compruebe que los datos de su reserva sean completos y correctos antes de confirmarla. No seremos responsables de retrasos o incumplimientos si facilita información incorrecta.

Tarifas

Tarifa con cancelación gratuita: Pago total al reservar. Consulte Cancelaciones para conocer todas las restricciones.

Tarifa no reembolsable: Pago total al reservar. Consulte Cancelaciones para conocer todas las restricciones.

Ocupación

La ocupación máxima es de dos adultos. Las habitaciones familiares (si están disponibles) admiten dos adultos y dos niños menores de 16 años. No debe superar la ocupación máxima de su habitación. Podemos comprobar la ocupación. La ocupación no es transferible.

Los menores de 18 años no pueden alojarse en Sunborn Yacht London salvo que también se aloje un padre, madre o tutor. Podemos solicitar una prueba válida de identidad y edad con fotografía; tráigala, ya que, si se solicita y no la presenta, no podrá alojarse.

Solicitudes especiales

Aunque Sunborn Yacht London procurará atender solicitudes especiales, todas las habitaciones dependen de

Comidas

Puede añadir el desayuno y/o una oferta de comida (si disponible) al reservar.

La oferta de desayuno «Kids eat free» incluye un desayuno por niño en el restaurante del hotel. No se aplica al desayuno Grab & Go ni a la caja de desayuno (si se ofrece). Pueden comer gratis hasta dos niños menores de 16 años por cada adulto que compre un desayuno completo.

Cancelaciones

Las reservas de habitaciones con tarifa con cancelación gratuita pueden cancelarse antes de las 14:00, hora del Reino Unido, del día anterior a la llegada. Si cancela antes de esa hora y pagó por adelantado con tarjeta, se reembolsará el importe íntegro en la misma tarjeta. El abono puede tardar varios días. Se facilitará un número de cancelación, que deberá conservar como comprobante.

Si cancela después de las 14:00, hora del Reino Unido, del día anterior a la llegada (incluida la no presentación), se cobrará por habitación una noche completa y las comidas y extras reservados para la primera noche (por ejemplo, la cena y el desayuno de la mañana siguiente). Se facilitará un número de cancelación, que deberá conservar como comprobante.

Si decide acortar su estancia, deberá avisar a recepción de Sunborn Yacht London antes de las 14:00, hora del Reino Unido, del día anterior al que desee salir. De lo contrario, se cobrará una noche completa por habitación y las comidas y extras reservados para el día siguiente. Este cargo compensa la cancelación tardía y no corresponde a ningún servicio.

La primera noche de cada reserva posterior a las 14:00, hora del Reino Unido, del día anterior a la llegada, y las comidas y extras reservados para el día siguiente no son reembolsables al cancelar (incluida la no presentación).

Las reservas con tarifa no reembolsable no admiten reembolso, incluidas las comidas y extras asociados.

Nuestro derecho a cancelar

Incumplimiento por su parte

Podemos cancelar su reserva con efecto inmediato mediante aviso escrito (incluido por correo electrónico) si:

  • no nos paga cuando corresponde; o
  • incumple de cualquier modo nuestro contrato.

Si cancelamos su reserva por un incumplimiento suyo, nos reservamos nuestros derechos legales. Si su estancia aún no ha comenzado, el importe total pagado o pendiente por dicha habitación se considerará un cargo de cancelación y no corresponderá a ningún servicio.

Circunstancias fuera de nuestro control

También podemos cancelar su reserva si un hecho fuera de nuestro control (incluidas huelgas, explosiones, brotes de enfermedades, problemas de salud y seguridad, incendios, inundaciones, fallos de suministro eléctrico o de agua, o evacuaciones de emergencia) nos impide ofrecerle su habitación. Le informaremos lo antes posible y:

  • si ya ha pagado la habitación, le reembolsaremos el importe; o
  • si aún no ha pagado la habitación, no tendrá que abonarnos nada.

Salvo lo indicado anteriormente, no seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso causado por un hecho fuera de nuestro control. Esto no afecta a sus derechos legales.

Llegada y salida

Habitaciones: disponibles desde 15:00 al llegar.

Debe dejar la habitación antes de las 11:00 del día de salida. No hacerlo puede implicar un cargo por salida tardía.

Al registrarse, se preautorizarán £40.00 diarios en su tarjeta de crédito/débito o GBP 100 en efectivo para gastos adicionales o daños en la habitación. La preautorización se liberará en 2-3 días laborables para tarjetas de crédito y hasta 10 días laborables para tarjetas de débito, según la política de su banco.

Expectativas Sunborn Yacht London: usted y grupo

No debe:

  • fumar dentro de Sunborn Yacht London, incluidos los cigarrillos electrónicos. Las zonas permitidas estarán señalizadas. Fumar fuera de ellas conllevará una multa de £250.00;
  • crear riesgos para la salud y seguridad de nuestros empleados o huéspedes;
  • introducir mascotas en Sunborn Yacht London, salvo perros de asistencia;
  • introducir materiales o equipos potencialmente peligrosos o nocivos en Sunborn Yacht London;
  • usar aparatos eléctricos que puedan activar la alarma contra incendios, como tostadoras, hornillos o parrillas
  • tocar alarmas antiincendio ni equipos de
  • usar las habitaciones de Sunborn Yacht London para guardar objetos (personales o no) que, a su exclusivo criterio, puedan dañarlas o suponer un riesgo para la salud y seguridad del personal o la propiedad;
  • impedir el acceso del personal de dirección, limpieza o mantenimiento de Sunborn Yacht London a su habitación cuando Sunborn Yacht London lo requiera, permitiendo al personal de limpieza acceso completo al menos una vez cada dos días;
  • retirar, dañar o destruir bienes de Sunborn Yacht London;
  • usar la tecnología de Sunborn Yacht London para descargar o acceder a material ilegal u obsceno; o molestar injustificadamente a otros huéspedes o al personal de Sunborn Yacht London.

Si usted o su grupo causan daños o pérdidas de cualquier tipo al hotel, a otros huéspedes o a sus bienes, usted, como persona que realiza la reserva, será responsable y deberá pagar a Sunborn Yacht London, previa solicitud, el importe necesario para reparar o remediar dichos daños o pérdidas.

Usted y los miembros de su grupo no podrán revender ni transferir su reserva, ni anunciar, comercializar u ofrecer ninguna habitación de Sunborn Yacht London, por separado o como parte de una oferta combinada. Sunborn Yacht London no respetará las reservas realizadas de este modo ni asumirá responsabilidad alguna por ello. Si es operador turístico y desea reservar habitaciones en un hotel Sunborn Yacht London, contacte con reservations@sunbornlondon.com

Si usted o su grupo causan daños al hotel, a otros huéspedes o a sus bienes, o incumplen estas condiciones, Sunborn Yacht London se reserva el derecho de:

  • cancelar su reserva inmediatamente y, cuando proceda, expulsarle de Sunborn Yacht London;
  • cancelar las tarjetas de acceso;
  • restringir el acceso al hotel;
  • retirar sus pertenencias de la habitación y del hotel y donarlas gratuitamente y sin responsabilidad a una organización benéfica local si no las recoge en un plazo de 7 días;
  • retener todo importe pagado por usted y/o cobrarle el total de su reserva; y/o
  • rechazar sus futuras reservas y/o denegarle entrada o alojamiento en cualquiera de nuestros

Sunborn Yacht London no responderá por reembolsos ni compensaciones en tales circunstancias.

Sunborn Yacht London se reserva el derecho de rechazar o cancelar reservas y estancias en curso de personas que hayan incumplido previamente estas condiciones, actualizadas periódicamente, tanto si la reserva está a su nombre como si no.

General

Nos reservamos el derecho de:

  • cambiar asignación de habitación y/o ubicación del hotel durante su estancia, por cualquier
  • cancelar cualquier reserva por motivos de salud y seguridad o por el cierre total o parcial del hotel. Si debemos cancelar su reserva, intentaremos avisarle y se tramitará un reembolso íntegro a la misma tarjeta de débito/crédito, aunque los fondos pueden tardar varios días en llegar a su cuenta.

Preguntas frecuentes

Consulte nuestras Preguntas frecuentes sobre su estancia en Sunborn Yacht London.

Su información

Mantenemos sus datos personales seguros y protegidos. Consulte todos los detalles sobre su uso en nuestro Aviso de privacidad (haga clic en el enlace para más información). Como otros sitios web comerciales, este sitio y el Sistema utilizan una tecnología estándar, cookies y registros del servidor web, para recopilar información sobre el uso del sitio web y/o del Sistema y sobre cómo mejorarlos. Encontrará más información en nuestro Aviso de cookies. Al proporcionar, al reservar, información sobre usted y su grupo de reserva (según el Aviso de privacidad), consiente, en su nombre y en el de cada miembro de su grupo, dicho tratamiento y garantiza que toda la información facilitada es exacta.

El contrato

Este contrato se formaliza entre usted y nosotros al confirmar su reserva. Nadie más podrá exigir el cumplimiento de sus condiciones, conforme a la Contracts (Rights of Third Parties Act) 1999 o de otro modo.

Sus derechos

Si es un cliente particular, tiene ciertos derechos conforme a la legislación de protección del consumidor. Nada de estas condiciones pretende afectar a dichos derechos.

Nuestra responsabilidad

Aceptamos responsabilidad por muerte y lesiones personales derivadas de nuestra negligencia o la de empleados y agentes.

No responderemos por incumplir obligaciones si el incumplimiento se debe a hechos fuera de nuestro control razonable.

Si incumplimos estas condiciones por motivos bajo nuestro control, solo seremos responsables de las pérdidas directas y razonablemente previsibles derivadas de dicho incumplimiento.

Salvo que la ley aplicable lo prohíba, no responderemos, por contrato, extracontractualmente (incluida la negligencia), por incumplimiento de una obligación legal o de otro modo, de pérdidas indirectas o

  • pérdida de ingresos, ventas/facturación;
  • pérdida de negocio;
  • interrupción del negocio;
  • pérdida de beneficios o contratos;
  • pérdida de ahorros previstos;
  • pérdida de datos;
  • pérdida de reputación y/o fondo de
  • tiempo de gestión o de oficina perdido.

Cuando respondamos ante usted, salvo prohibición legal, nuestra responsabilidad máxima, contractual, extracontractual (incluida negligencia) o por incumplir una obligación legal, nunca superará el precio de su reserva, salvo que se aplique la Hotel Proprietor’s Act 1956; en tal caso, se limitará al máximo previsto en dicha ley.

Legislación aplicable

Estas condiciones, su objeto y su formación, así como cualquier litigio o reclamación extracontractual, se regirán e interpretarán conforme a la legislación inglesa.

Si es consumidor, usted y nosotros aceptamos que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción no exclusiva sobre cualquier reclamación derivada de su reserva y/o estancia en cualquier hotel Sunborn Yacht London o relacionada con ellas. Nos reservamos el derecho de iniciar acciones contra usted por incumplimiento de estas condiciones en su país de residencia o en cualquier otro país pertinente. Si reside en Irlanda del Norte, también podrá iniciar acciones allí; si reside en Escocia, también podrá hacerlo en Escocia.

Si realiza una reserva empresarial, usted y nosotros aceptamos la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales sobre toda reclamación derivada de o relacionada con su reserva y/o estancia en cualquier hotel Sunborn

Divisibilidad

Si alguna parte de estas condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, se considerará eliminada y no afectará a la validez ni aplicabilidad de las partes restantes. El hecho de que no hagamos valer nuestros derechos o recursos conforme a estas condiciones o de otro modo no se interpretará como una renuncia a ellos ni a ningún otro derecho o recurso.

Todos los derechos no otorgados expresamente se reservan en estas