FAQs

Das Hotel liegt an den Royal Victoria Docks nahe dem ExCel Centre. Adresse: Royal Victoria Dock, London, E16 1AA

Die nächste Station ist Custom House Excel, nur 2 Gehminuten von der Yacht. Custom House wird vom DLR-Zug und der neuen Elizabeth Line bedient.

Mit der Eröffnung der Elizabeth Line erreichen Sie das Stadtzentrum Londons in 25 Minuten (tageszeitabhängig).

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Früherer Gepäckaufbewahrung ist im Gepäckraum möglich. Ist das Zimmer vor 15:00 Uhr gereinigt, können Sie es auch früher beziehen.

Das Zimmer steht am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Für spätes Auschecken wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Beachten Sie die zusätzliche Gebühr dafür.

Zahlen Sie mit denselben Karten wie an der Rezeption: Visa, Mastercard, Amex, Diners.

Wenn Sie eine Kreditlinie für Zusatzkosten wünschen, erfolgt bei Anreise eine Vorautorisierung von £100 pro Person und Nacht auf der angegebenen Karte. Nach Abreise wird nicht genutzter Kredit freigegeben. Rückerstattungen können bis zu 10 Werktage benötigen, bis sie auf der Karte sichtbar sind.

Eine Vorautorisierung sperrt vorübergehend einen bestimmten Betrag Ihres verfügbaren Kredit- oder Debitkartenkontostands. Es ist keine Abbuchung und es wurden keine Gelder abgebucht.

Falls Sie keine Rechnung per E-Mail erhalten haben, müssen Sie das Hotel per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Hotelwebsite.

Buchungen dürfen nur von Gästen ab 18 Jahren gemacht

Frühstück

• Montag bis Freitag – 7:00 bis 10:00 Uhr
• Samstag & Sonntag – 8:00 bis 11:00 Uhr

Nachmittagstee

• Montag bis Sonntag – 12:30 bis 16:30 Uhr

Abendessen

• Montag bis Sonntag – 17:00 bis 22:00 Uhr
• Letzte Bestellung um 21:30 Uhr

• Montag bis Donnerstag: 12:00 – 23:00
• Freitag und Sonntag: 12:00 – 00:00

Zimmerservice bieten wir zu den angegebenen Zeiten an. Für alle Bestellungen fällt eine zusätzliche Tablettgebühr an.

Montag bis Sonntag – 12:00 bis 22:00 Uhr

• So-Do, 12:00–23:00 Uhr
• Letzte Bestellung um 22:30 Uhr
• Freitag & Samstag – 12:00 bis 24:00 Uhr
• Letzte Bestellung um 23:30 Uhr

Das Hotel hat keinen Parkplatz. Nur wenige Plätze für blaue EU-Parkausweis-Inhaber verfügbar. Bitte informieren Sie das Hotel vor Ankunft, da die Plätze begrenzt und nach "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst"

Nur Inhaber eines blauen Parkausweises dürfen in den ausgewiesenen Außen-Parkbuchten

Der nächste Parkplatz ist im ExCeL Exhibition Centre, 2 Gehminuten vom Hotel. Parkgebühr im Orange-Parkhaus: £25/24 Std. Nur Autos erlaubt. Mehr Info

Wir bieten Ihnen die Sundown Bar und das Land End Restaurant mit fantastischem Blick auf die O2 und die Skyline von Canary Wharf.

Unsere Schwesteryacht in Gibraltar verfügt über einen Pool und ein Casino an Bord, leider sind diese Einrichtungen in London nicht verfügbar.